Όροι και Προϋποθέσεις

2022-05-05

§ 1
Γενικές Διατάξεις

Το ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο www.browin.com διαχειρίζεται η BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. με έδρα στην οδό Pryncypalna 129/141, Λοτζ (ταχ. κώδικας: 93-373). Η εταιρεία είναι καταχωρημένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Πρωτοδικείου Λοτζ, XX Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου.
KRS: 0000459418.
ΑΦΜ: PL 729-268-73-25, Regon: 101003641.
Ταχυδρομική διεύθυνση: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
e-mail: salon@browin.pl fax: +48 42 23 23 295
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 – διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00–16:00

Όποτε χρησιμοποιούνται οι παρακάτω όροι, θα πρέπει να ερμηνεύονται ως εξής:
BROWIN – η εταιρεία BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. με έδρα στην οδό Pryncypalna 129/141, Λοτζ (93-373), καταχωρημένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων του Πρωτοδικείου Λοτζ, XX Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου. KRS: 0000459418, ΑΦΜ: PL 729-268-73-25, Regon: 101003641.
Ηλεκτρονικό Κατάστημα – το ηλεκτρονικό κατάστημα που διαχειρίζεται η BROWIN στον ιστότοπο browin.com
Πελάτης – φυσικό πρόσωπο άνω των 13 ετών· εάν δεν έχει συμπληρώσει την ενηλικίωση, απαιτείται η συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα.
Καταναλωτής – πελάτης που είναι φυσικό πρόσωπο και διενεργεί νομικές πράξεις με τη BROWIN, οι οποίες δεν σχετίζονται άμεσα με επαγγελματική ή επιχειρηματική δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Χρόνος εκτέλεσης/αποστολής – ο αριθμός των εργάσιμων ημερών που απαιτούνται ώστε η BROWIN να εκτελέσει την παραγγελία και να παραδώσει τα προϊόντα στον courier ή ταχυδρομικό φορέα.
Εργάσιμες ημέρες – οι ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών·
Σαλόνι – το φυσικό κατάστημα στην οδό Pryncypalna 129/141.
Παραγγελία – δήλωση βούλησης του πελάτη προς τη BROWIN μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, e-mail ή τηλεφώνου· η δήλωση πρέπει να περιέχει: είδος και ποσότητα προϊόντων διαθέσιμων την ώρα της παραγγελίας, τρόπο πληρωμής, μέθοδο αποστολής και στοιχεία του πελάτη.

1. Ο παρών Κανονισμός καθορίζει τους κανόνες λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ιδίως τους κανόνες σύναψης συμβάσεων που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, τους κανόνες εκτέλεσης των συμβάσεων και τη διαδικασία υποβολής παραπόνων.

2. Όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο απόθεμα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι καινούργια.

3. Για τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι απαραίτητη η πλήρωση των ακόλουθων τεχνικών απαιτήσεων:

ένας υπολογιστής ή άλλη συσκευή με πρόσβαση στο διαδίκτυο,
ένας φυλλομετρητής με ενεργοποιημένη την JavaScript και τα cookies:

Microsoft Edge, έκδοση 40.0 ή νεότερη
Google Chrome, έκδοση 71.0 ή νεότερη
Opera, έκδοση 57.0 ή νεότερη
Safari, έκδοση 12.0 ή νεότερη

ενεργός λογαριασμός e-mail.

4. Για την εξασφάλιση της προστασίας των δηλώσεων και των δεδομένων που μεταδίδονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με το επίπεδο κινδύνου, ιδίως μέτρα που αποτρέπουν την υποκλοπή και τροποποίηση των προσωπικών δεδομένων που μεταδίδονται ηλεκτρονικά. Η BROWIN εξασφαλίζει την προστασία των δεδομένων που μεταδίδονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μέσω της χρήσης πρωτοκόλλου SSL (Secure Socket Layer).

5. Ο πελάτης που χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα υποχρεούται:

να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις διατάξεις του κανονισμού,
να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης και με σεβασμό στα προσωπικά δικαιώματα τρίτων,
να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία του,
να χρησιμοποιεί όλο το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποκλειστικά για προσωπική χρήση.

§ 2
Εγγραφή και σύνδεση

Για να πραγματοποιήσετε παραγγελίες στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, πρέπει να συμπληρώσετε την Αίτηση Εγγραφής, να συμφωνήσετε να δεσμευτείτε από την παρούσα Συμφωνία και να καταβάλετε στην Εταιρεία όλες τις ισχύουσες χρεώσεις. Κατά τη διακριτική της ευχέρεια, η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την αποδοχή μιας αίτησης ή να περιορίσει τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να ανακαλέσει την πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα λόγω κακής χρήσης του ή λόγω παραβίασης της παρούσας Συμφωνίας.

§ 3
Υποβολή παραγγελιών

Όλες οι πληροφορίες τιμολόγησης που παρέχονται πρέπει να είναι αληθείς και ακριβείς. Η παροχή ψευδών ή ανακριβών πληροφοριών συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων και μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της παραγγελίας. Πριν αποδεχθούμε μια παραγγελία, ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε από εσάς πρόσθετες πληροφορίες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, όπως περιορισμούς στις διαθέσιμες ποσότητες, ανακρίβειες ή λάθη στις πληροφορίες προϊόντων ή τιμών, ή προβλήματα που εντοπίζονται από τους ελέγχους πιστοληπτικής ικανότητας και απάτης. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί αφού έχει χρεωθεί η πιστωτική σας κάρτα (ή άλλος λογαριασμός πληρωμής), θα εκδώσουμε πίστωση στον λογαριασμό σας ίση με το ποσό της χρέωσης. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί εν μέρει ή συνολικά ή εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες για την αποδοχή της παραγγελίας. Η BROWIN μπορεί να ζητήσει προέγκριση πληρωμής για ορισμένες παραγγελίες που πραγματοποιούνται online με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Η προέγκριση αυτή δεν χρεώνεται σε εσάς· ωστόσο, ο εκδότης της κάρτας σας μπορεί να δεσμεύσει αυτό το ποσό για μικρό χρονικό διάστημα. Ο εκδότης της κάρτας καθορίζει τη διάρκεια της δέσμευσης. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι τα στοιχεία της κάρτας είναι έγκυρα και ότι υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Με την επιβεβαίωση της αγοράς σας στο τέλος της διαδικασίας ολοκλήρωσης πληρωμής, συμφωνείτε να αποδεχθείτε και να πληρώσετε τα προϊόντα.

Η BROWIN διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την ποσότητα των προϊόντων που αγοράζονται ανά άτομο, ανά νοικοκυριό ή ανά παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο. Αυτοί οι περιορισμοί μπορεί να ισχύουν για παραγγελίες που γίνονται από τον ίδιο λογαριασμό, την ίδια πιστωτική κάρτα, καθώς και για παραγγελίες που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση χρέωσης ή/και αποστολής. Θα σας ενημερώσουμε εάν επιβληθούν τέτοιοι περιορισμοί. Η BROWIN διατηρεί επίσης το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να απαγορεύσει πωλήσεις σε εμπόρους ή μεταπωλητές. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, «μεταπώληση» ορίζεται η αγορά ή η πρόθεση αγοράς προϊόντος/προϊόντων από τη BROWIN με σκοπό την εμπορική μεταπώλησή του/τους σε τρίτο μέρος.

§ 4
Τιμολόγηση

1. Οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι σε ευρώ και είναι τελικές τιμές, δηλαδή περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ.

2. Σε κάθε παραγγελία επισυνάπτεται απόδειξη. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, αντί της απόδειξης μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο. Για την έκδοση τιμολογίου ο πελάτης πρέπει να παράσχει τον ΑΦΜ του.

3. Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Η συνολική αξία της παραγγελίας περιλαμβάνει την τιμή των προϊόντων και τα έξοδα αποστολής.

4. Πληροφορίες σχετικά με την τιμή και τα σημαντικά χαρακτηριστικά των προϊόντων είναι διαθέσιμες στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

5. Η δεσμευτική και τελική τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται στο “Καλάθι” στην περίληψη της παραγγελίας κατά τη στιγμή της υποβολής της μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

6. Η BROWIN διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει σε ορισμένες περιπτώσεις τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής, για παράδειγμα να αποκλείει την επιλογή “αντικαταβολή” ή “προκαταβολή”.

§ 5
Τρόποι πληρωμής

1. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Με μετρητά κατά την παραλαβή της παραγγελίας (αντικαταβολή)
Με μετρητά ή με χρεωστική/τραπεζική κάρτα (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) ή με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard) – στο Σαλόνι
Πριν από την αποστολή της παραγγελίας (προπληρωμή) – ηλεκτρονική τραπεζική μεταφορά, πιστωτική κάρτα, καθώς και ηλεκτρονική τραπεζική μεταφορά/πληρωμές με κάρτα μέσω του εξωτερικού συστήματος πληρωμών imoje που λειτουργεί από την ING Bank Śląski S.A. με έδρα στο Κατοβίτσε

2. Ο Πελάτης μπορεί να συνδυάσει τους παραπάνω τρόπους πληρωμής μόνο εάν η παραγγελία παραδίδεται στο Σαλόνι.

3. Ο Πελάτης που επέλεξε «προπληρωμή» οφείλει να εξοφλήσει το τελικό ποσό αμέσως μετά τη λήψη του e-mail με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

4. Ο Πελάτης που επέλεξε «αντικαταβολή» υποχρεούται να πληρώσει κατά την παράδοση της παραγγελίας.

5. Τα δέματα που παραδίδονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών είναι ασφαλισμένα.

6. Πριν επιβεβαιώσει την παραλαβή, ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει τη συσκευασία για τυχόν ελαττώματα ή ζημιές (ιδιαίτερα τις ταινίες και τις ετικέτες ασφαλείας). Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος με τη συσκευασία ή τις ετικέτες ασφαλείας, ο Πελάτης δεν θα πρέπει να αποδεχθεί το δέμα και οφείλει να συντάξει πρωτόκολλο ζημιάς παρουσία ταχυδρομικού υπαλλήλου ή courier και να επικοινωνήσει άμεσα με τη BROWIN. Η μη αναφορά τυχόν ανωμαλιών σχετικά με την ποσοτική ή ποιοτική κατάσταση του δέματος κατά την παράδοση μπορεί να επηρεάσει το αποτέλεσμα της εξέτασης της καταγγελίας.

§ 6
Εκτέλεση παραγγελίας και έξοδα αποστολής

1. Τα προϊόντα που παραγγέλλονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποστέλλονται εντός της επικράτειας της Πολωνίας. Αποστολές σε άλλες χώρες μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο κατόπιν ατομικής συμφωνίας με τον Πελάτη. Χρόνος παράδοσης: 4 – 14 ημέρες.

2. Εάν η παραγγελία πρόκειται να αποσταλεί εντός της επικράτειας της Πολωνίας, τα προϊόντα θα παραδοθούν με έναν από τους ακόλουθους τρόπους (επιλεγμένο από τον Πελάτη):

Με εταιρεία courier DPD Strefa Paczki Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o. ή Schenker Sp. z o.o. – στη δηλωθείσα διεύθυνση
Με τον ταχυδρομικό φορέα Poczta Polska S.A. με έδρα στη Βαρσοβία – στη δηλωθείσα διεύθυνση

Τα γυάλινα είδη παραδίδονται αποκλειστικά μέσω εταιρείας courier.

3. Τα προϊόντα που παραγγέλλονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποστέλλονται στη διεύθυνση που έχει επιλέξει ο Πελάτης.

4. Τα έξοδα αποστολής καθορίζονται στον τιμοκατάλογο που είναι διαθέσιμος στον ιστότοπο.

5. Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας είναι 4 εργάσιμες ημέρες και υπολογίζεται από:

Αντικαταβολή – την ημέρα λήψης του e-mail με την επιβεβαίωση παραγγελίας από την BROWIN.
Προπληρωμή – την ημέρα κατά την οποία η BROWIN λάβει επιβεβαίωση της τραπεζικής μεταφοράς από τον Πελάτη.

6. Εάν ο Πελάτης επιλέξει να παραλάβει την παραγγελία από το Σαλόνι, θα ενημερωθεί μέσω e-mail όταν το δέμα είναι έτοιμο για παραλαβή.

7. Για την παραλαβή της παραγγελίας από το Σαλόνι, ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να παράσχει τον αριθμό παραγγελίας που έλαβε σε ένα από τα e-mail της BROWIN σχετικά με την ετοιμότητα του δέματος για παραλαβή.

8. Τα παραγγελθέντα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα για παραλαβή για 7 εργάσιμες ημέρες, αρχίζοντας από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης λάβει το ενημερωτικό e-mail.

9. Εάν ο Πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει την παραγγελία εντός της καθορισμένης προθεσμίας, ο Πελάτης και η BROWIN μπορούν να συμφωνήσουν σε διαφορετική ημερομηνία παραλαβής.

10. Εάν ο Πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία εντός των χρονικών πλαισίων που αναφέρονται στα σημεία 8 και 9, η BROWIN διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.

11. Τα προϊόντα που παραγγέλλονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα παραδίδονται μαζί με το τιμολόγιο, το οποίο περιλαμβάνει το σύνολο της παραγγελίας και τα έξοδα αποστολής.

12. Η BROWIN δεν φέρει καμία ευθύνη για αποτυχία παράδοσης ή καθυστέρηση στην παράδοση που προκύπτει από εσφαλμένη ή ανακριβή διεύθυνση αποστολής.

13. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από:

Polskie ePłatności sp. z o.o., Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS 0000005459
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

§ 7
Λήξη της σύμβασης

1. Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αυτή εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία αποκτήσατε εσείς ή ένα τρίτο μέρος, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδειχθέν από εσάς, τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος. Το προαναφερθέν δικαίωμα ισχύει επίσης για φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση άμεσα σχετιζόμενη με τη επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει σαφώς ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το εν λόγω πρόσωπο, ιδίως σε σχέση με το αντικείμενο της δραστηριότητάς του. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε την

BROWIN Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Πολωνία
salon@browin.pl
ή +48 42 23 23 200
για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή ταχυδρομικώς ή e-mail). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωση άσκησης του δικαιώματός σας πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

2. Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν εάν επιλέξατε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα τέλος λόγω της επιστροφής. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει πίσω — όποιο συμβεί πρώτο.

3. Πρέπει να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη των 14 ημερών. Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για να προσδιοριστεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους.

4. Οι υποχρεώσεις και οι ευθύνες των μερών που προέκυψαν πριν από την ημερομηνία λήξης της σύμβασης εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη αυτής για κάθε σκοπό.

5. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν μέχρι να καταγγελθούν είτε από τον Πελάτη είτε από τη BROWIN. Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή ενημερώνοντας τη BROWIN ότι δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες της ή όταν παύσει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο της BROWIN.

6. Εάν, κατά την αποκλειστική κρίση της BROWIN, ο Πελάτης αποτύχει ή η BROWIN υποψιάζεται ότι ο Πελάτης έχει αποτύχει να συμμορφωθεί με οποιονδήποτε όρο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, η BROWIN μπορεί επίσης να καταγγείλει τη σύμβαση οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση, και ο Πελάτης θα παραμείνει υπεύθυνος για όλα τα ποσά που οφείλονται έως και την ημερομηνία λήξης· και/ή μπορεί αναλόγως να αρνηθεί την πρόσβαση του Πελάτη στις Υπηρεσίες της BROWIN (ή σε οποιοδήποτε μέρος αυτών).

§ 8
Διαχείριση παραπόνων

1. Η BROWIN υποχρεούται να παρέχει στους Πελάτες προϊόντα χωρίς οποιαδήποτε φυσικά ή νομικά ελαττώματα. Η BROWIN ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα των προϊόντων. Η ευθύνη αυτή καθορίζεται από τον νόμο της 23ης Απριλίου 1964 (Αστικός Κώδικας – Dz. U. z 2014, poz. 121 με μεταγενέστερες τροποποιήσεις).

2. Το παράπονο μπορεί να υποβληθεί στο Σαλόνι ή με επιστολή αποσταλμένη στη διεύθυνση BROWIN Sp. z o.o. Sp.k., Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź, με την ένδειξη «Complaint».

3. Το παράπονο μπορεί να υποβληθεί μέσω της φόρμας παραπόνων η οποία είναι διαθέσιμη στη σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.browin.com). Ο Πελάτης δεν υποχρεούται να τη χρησιμοποιήσει· αποτελεί απλώς ένα υπόδειγμα.

4. Ο Πελάτης που ασκεί τα δικαιώματά του βάσει της εγγύησης υποχρεούται (με έξοδα της BROWIN) να παραδώσει το ελαττωματικό προϊόν στο μέρος που αναφέρεται στο σημείο 2.

5. Η BROWIN θα εξετάσει και θα απαντήσει στο παράπονο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

6. Τα παράπονα που αφορούν ηλεκτρονικές υπηρεσίες μπορούν να υποβληθούν:

Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
Μέσω e-mail στη διεύθυνση salon@browin.pl
Τηλεφωνικά στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231

7. Τα παράπονα που αφορούν ηλεκτρονικές υπηρεσίες πρέπει να περιλαμβάνουν: περιγραφή του αντικειμένου του παραπόνου, διεύθυνση e-mail και τον τρόπο με τον οποίο ο Πελάτης επιθυμεί να ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της εξέτασης του παραπόνου.

8. Το προαναφερθέν δικαίωμα ισχύει επίσης για φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση άμεσα σχετιζόμενη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, εφόσον από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το εν λόγω πρόσωπο, ιδίως σε σχέση με το αντικείμενο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, που είναι διαθέσιμο σύμφωνα με τις διατάξεις σχετικά με το Κεντρικό Μητρώο και την Πληροφόρηση για την Οικονομική Δραστηριότητα.

§ 9
Προσωπικά δεδομένα και πολιτική απορρήτου

1. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους Χρήστες προστατεύονται από τη BROWIN σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, καθώς και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (εφεξής: GDPR).

2. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη κατά τη διαδικασία εγγραφής ή κατά την υποβολή παραγγελιών υποβάλλονται σε επεξεργασία από την εταιρεία BROWIN, με έδρα στην οδό Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź. Η εταιρεία είναι καταχωρημένη στο Μητρώο Επιχειρήσεων από το Περιφερειακό Δικαστήριο (Łódź-Śródmieście) στο Łódź, XX Τμήμα του Εθνικού Μητρώου Δικαστηρίων. KRS: 0000459418, η οποία είναι ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων. Η BROWIN δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Το αρμόδιο άτομο είναι εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος για τα προσωπικά δεδομένα. Όλα τα θέματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να σταλούν:

Ταχυδρομική διεύθυνση: Pryncypalna 129/141 (93-373)
Ηλεκτρονική διεύθυνση: iodo@browin.pl
Φαξ: +48 42 23 23 293
Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 (Δευτ–Παρ 8:00–16:00)

3. Η παροχή προσωπικών δεδομένων δεν είναι υποχρεωτική, ωστόσο ορισμένες λειτουργίες του Ιστότοπου (π.χ. η υποβολή παραγγελιών) απαιτούν αυτά τα δεδομένα προκειμένου να συναφθεί η σύμβαση και να εκπληρωθούν οι νομικές υποχρεώσεις. Η απόφαση του Χρήστη να μην παράσχει προσωπικά δεδομένα συνεπάγεται αδυναμία σύναψης της σύμβασης και αδυναμία εκπλήρωσης των νομικών υποχρεώσεων της BROWIN.

4. Ο Χρήστης του Ιστότοπου μπορεί να κληθεί να παράσχει τις ακόλουθες πληροφορίες: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση, κωδικό πρόσβασης. Τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών του Ιστότοπου διακρίνονται πάντα από τα δεδομένα που παρέχονται προαιρετικά.

5. Η συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό δίνεται από τον Χρήστη μετά την επιλογή του αντίστοιχου πεδίου (checkbox).

6. Η BROWIN μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών για τους ακόλουθους σκοπούς:

Λήψη ενεργειών που θα οδηγήσουν στη σύναψη σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και της BROWIN (νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α και άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).
Εκπλήρωση σύμβασης συναφθείσας μεταξύ Χρήστη και BROWIN (νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).
Εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων της BROWIN, π.χ. η υποχρέωση έκδοσης τιμολογίου ή άλλου εγγράφου που απαιτείται από τον νόμο ή όταν αυτό προβλέπεται ρητά στη σχετική νομοθεσία (νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR).
Διερεύνηση και προστασία από τυχόν αξιώσεις που προκύπτουν από σύμβαση.
Εξατομικευμένο άμεσο μάρκετινγκ προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την BROWIN καθώς και για στατιστικούς σκοπούς – μόνο με τη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη (νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α και άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).

7. Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη θα διαβιβαστούν σε άλλους αποδέκτες, όπως: ταχυδρομικούς φορείς, μεταφορείς, εταιρείες courier, παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνιών, καθώς και πρόσωπα που παρέχουν νομικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες αναγκαστικής εκτέλεσης.

8. Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτες χώρες ούτε σε διεθνείς οργανισμούς.

9. Τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών θα αποθηκεύονται κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης που έχει συναφθεί με την BROWIN και μετά την ολοκλήρωσή της για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εξασφάλιση τυχόν αξιώσεων (π.χ. υπηρεσίες παραπόνων) και για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων της BROWIN. Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή υποβολής αντίρρησης εκ μέρους του Χρήστη, τα δεδομένα θα αποθηκευτούν αντίστοιχα έως την ανάκληση ή την υποβολή της αντίρρησης. Εάν η επεξεργασία βασίζεται σε ειδικές διατάξεις νόμου, τα δεδομένα θα αποθηκεύονται για την περίοδο που καθορίζεται στις αντίστοιχες διατάξεις.

10. Δικαιώματα του Χρήστη:

Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα (νομική βάση: άρθρο 15 GDPR).
Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων (νομική βάση: άρθρο 16 GDPR).
Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων (νομική βάση: άρθρο 17 GDPR).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (νομική βάση: άρθρο 18 GDPR).
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (νομική βάση: άρθρο 20 GDPR).
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (νομική βάση: άρθρο 21 GDPR).

Επιπλέον, στις περιπτώσεις όπου η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσης του Χρήστη (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR), ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

11. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

12. Τα προσωπικά δεδομένα δεν θα υποβάλλονται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της λήψης αποφάσεων βάσει προφίλ.

13. Η BROWIN χρησιμοποιεί cookies, δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής του Χρήστη όταν επισκέπτεται τον Ιστότοπο. Τα cookies συμβάλλουν ώστε η εμπειρία περιήγησης να είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή και αποθηκεύουν τις προτιμήσεις του Χρήστη, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγει επανειλημμένα τα στοιχεία του.

14. Τα cookies συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και ο κύριος στόχος τους είναι η διευκόλυνση της χρήσης του Ιστότοπου από τον Χρήστη, η προσαρμογή των σελίδων στις ανάγκες και προσδοκίες του Χρήστη (προσαρμογή των υποσελίδων του Ιστότοπου) και η ανάλυση της επισκεψιμότητας.

15. Τα cookies χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο με τη συγκατάθεση του Χρήστη. Η συγκατάθεση μπορεί να δοθεί μέσω των ρυθμίσεων του λειτουργικού συστήματος ή κυρίως μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή από την οποία ο Χρήστης επισκέπτεται τον Ιστότοπο.

16. Ο Χρήστης μπορεί επίσης να περιορίσει ή να απενεργοποιήσει τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής του, ώστε αυτά να μην αποθηκεύονται καθόλου ή ώστε το πρόγραμμα περιήγησης να τον προειδοποιεί πριν από την αποθήκευσή τους. Σε αυτήν την περίπτωση, η χρήση του Ιστότοπου μπορεί να γίνει λιγότερο αποτελεσματική, ο Χρήστης ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο και, σε ακραίες περιπτώσεις, η σωστή φόρτωση του Ιστότοπου μπορεί να εμποδιστεί πλήρως.

§ 10
Τελικές διατάξεις

1. Όλες οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι στην πολωνική γλώσσα.

2. Η BROWIN διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τον παρόντα κανονισμό για νομικούς ή οργανωτικούς λόγους. Κάθε Πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά με τις τροποποιήσεις το αργότερο 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους.

3. Σε περίπτωση που οι τροποποιήσεις τεθούν σε ισχύ, όλες οι συμβάσεις που έχουν συναφθεί πριν από αυτές θα εκτελούνται σύμφωνα με την προηγούμενη μορφή των όρων και προϋποθέσεων.

4. Συνημμένα: